Videotex, un successo che crea alcuni problemi: quattrocento apparecchi noleggiati nel Locarnese, gennaio 1990

Le troppe ordinazioni provocano ritardi
Videotex, un successo che crea alcuni problemi
VERO boom del videotex in Ticino e soprattutto nel Locarnese, dove in poco piu' di un mese sono stati noleggiati oltre 400 apparecchi. Nonostante cio', forse non ancora tutti sanno cosa e' il videotex, che da noi e' stato lanciato in occasione dell'ultima Selezione Ambiente. In due parole e' un telefono con un terminale video e una tastiera.
Innanzi tutto l'apparecchio e' utilizzabile come un normale telefono o meglio come un telefono con tutte le comodita' possibili, iniziando dal fatto che e' in grado di memorizzare 150 numeri e di ordinarli in tre diversi elenchi. Ma, ovviamente, l'aspetto piu' interessante concerne il terminale video. Con esso si possono ottenere informazioni da numerose banche dati. In pratica e' possibile pagare da casa a qualsiasi ora le proprie fatture (con il telebanking o il telegiro), consultare il saldo bancario, prenotare un albergo o un biglietto aereo, ottenere informazioni su spettacoli, libri, mercati borsistici, servizi (per esempio le previsioni meteorologiche) e via di seguito. E' anche possibile effettuare ordinazioni di prodotti presso numerose ditte (per ora tutte in Svizzera interna, ma presto nel "giro" entreranno anche le ditte ticinesi). Recentemente poi e' stata introdotta anche in Ticino la possibilita' del dialogo diretto sull'esempio del minitel francese. Il programma si chiama Bar Clemence.
Attraverso il videotex e' possibile cercare un compagno per fare una partita a tennis, esponendo l'annuncio nella rubrica sportiva, oppure per fare una scampagnata in bicicletta. Non manca ovviamente il mercatino, ovvero l'equivalente elettronico del "cerca e trova". Infine il videotex traduce in realta' la posta elettronica: chi ha noleggiato l'apparecchio dispone di una bucalettere elettronica, dove altri utenti possono depositare i loro messaggi.
Come detto da Selezione Ambiente via, il videotex sta conoscendo una diffusione assai marcata: ora in Ticino vi sono 1'500 apparecchi (30 mila in tutta la Svizzera), 900 dei quali noleggiati nelle ultime settimane. Il fatto si spiega e con la multifunzionalita' del prodotto e con il costo ridotto: il modello-base costa infatti 14 franchi al mese, ma presto ne verra' lanciato anche uno a 9 franchi al mese. Inoltre la tariffa di comunicazione e' inferiore a quella di una comunicazione telefonica tradizionale.
Tutto bene, dunque? No, una nota negativa c'e'. Proprio l'elevato numero di ordinazioni ha messo in crisi i responsabili, che non riescono piu' a far fronte a tutte le richieste, fatto che ingenera forti ritardi. Inoltre buona parte del materiale noleggiato inizialmente era difettoso, per cui si e' dovuto sostituirlo, cio' che ha fatto aumentare il lavoro. Si tratta comunque di difficolta' che si risolveranno col tempo.